8 Prinzipien

Es gibt acht Prinzipien, die den im Rahmen von IPS angebotenen Dienstleistungen zugrunde liegen:

1. Jeder, der arbeiten möchte, ist für IPS qualifiziert (niemand wird ausgeschlossen)

Ein Ergebnis der Forschung ist, dass die Mitarbeiter nicht vorhersagen können, wer in IPS erfolgreich sein wird. Klienten, die arbeiten wollten, waren erfolgreich, trotz Problemen mit Drogen oder Alkohol, anhaltenden Symptomen, Obdachlosigkeit oder anderen Herausforderungen. Daher nehmen IPS-Programme alle auf, die den Wunsch äußern zu arbeiten, unabhängig von z. B. Vorstrafen, Symptomen, Entscheidungen bezüglich der Behandlung (auch wenn sie keine Medikamente einnehmen), persönlichem Auftreten, Nichterscheinen zu Terminen, suchtbedingten Erkrankungen (Probleme mit Drogen oder Alkohol) usw.

In IPS-Programmen versuchen die Mitarbeiter nicht, die Klienten zu ändern, bevor sie ihnen bei der Arbeitssuche helfen. Stattdessen helfen sie den Klienten, Arbeit zu finden, bei der die Probleme möglichst wenig auffallen oder vermieden werden können. Wenn der Klient beispielsweise Probleme mit Konzentration und Problemlösung hat, kann der Jobcoach z. B. Arbeit vorschlagen, die repetitiv und vorhersehbar ist. Wenn der Klient chaotische Gedanken hat, kann der Jobcoach Arbeit in ruhiger Umgebung vorschlagen, die nicht erfordert, mehrere Dinge gleichzeitig zu tun. Wenn der Klient aufgrund von Medikamenten, die das Aufwachen am Morgen erschweren, bereits mehrmals den Job verloren hat, kann der Jobcoach helfen, nach Arbeit zu suchen, die am Nachmittag erledigt werden kann, wenn der Klient am leistungsfähigsten ist.

2. Ziel ist reguläre, bezahlte Arbeit

Die Jobcoaches helfen den Klienten, reguläre, bezahlte Arbeit in der Gemeinde zu finden. Der Grund dafür ist, dass die meisten sagen, dass sie reguläre Arbeit wünschen und nicht Arbeit, die speziell für Menschen mit besonderen Herausforderungen angepasst ist. Ein wichtiger Grund, warum viele arbeiten möchten, ist, dass es sie das Gefühl gibt, Teil der Gemeinde zu sein. Jobcoaches berichten uns oft von Klienten, die in Arbeit, die für Menschen mit besonderen Herausforderungen vorgesehen ist, schlecht zurechtkamen, aber in regulärer Arbeit sehr erfolgreich waren. Menschen schätzen Arbeit, für die sie sich qualifizieren müssen – Arbeit, zu der sie ein Gefühl der Zugehörigkeit entwickeln.

In IPS wird reguläre Arbeit definiert als Arbeit, die für alle zugänglich ist, die qualifiziert sind, unabhängig davon, ob der Arbeitssuchende besondere Herausforderungen hat oder nicht. Die Kollegen sind Menschen ohne besondere Herausforderungen und möglicherweise auch einige mit besonderen Herausforderungen.

Darüber hinaus erhalten IPS-Klienten in regulärer Arbeit denselben Lohn wie Kollegen, die dieselbe Arbeit verrichten – in der Regel Mindestlohn oder mehr. Eine mögliche Ausnahme ist, wenn ein Klient ein eigenes Unternehmen gründet, da Eigentümer neuer Unternehmen normalerweise kein besonders hohes Einkommen haben. Eine weitere mögliche Ausnahme ist Arbeit, bei der man nach Leistung bezahlt wird (Akkordarbeit). Entscheidend ist, dass Menschen ohne besondere Herausforderungen denselben Lohn für dieselbe Arbeit erhalten.

Beispiele für Arbeit, die nicht als regulär gilt, sind Lohnkostenzuschüsse und Arbeitserprobung durch NAV.

3. IPS-Dienstleistungen sind in die psychiatrischen Dienste integriert

Im Gegensatz zu vielen traditionellen arbeitsbezogenen Programmen besteht dieser Ansatz aus Dienstleistungen, die in die psychiatrischen Dienste integriert sind. Das IPS-Programm ist in der Regel Teil einer Organisation, die psychiatrische Dienste anbietet, und erbringt Dienstleistungen für die Klienten der Organisation. Jeder Jobcoach des IPS-Programms ist einem oder zwei Behandlungsteams zugeordnet, die psychiatrische Dienste erbringen, und erhält alle seine Zuweisungen von diesen Teams. Die Jobcoaches nehmen jede Woche an den Teamsitzungen teil, um über Klienten zu sprechen und Arbeit für Klienten vorzuschlagen, die noch nicht an IPS verwiesen wurden. Das Behandlungsteam kann z. B. aus Sozialarbeitern, Beratern, einem Psychiater, Pflegekräften, Ergotherapeuten und Jobcoaches bestehen.

4. Es wird individuelle Beratung zu Leistungen und Unterstützungsangeboten angeboten

Alle, die an IPS teilnehmen, erhalten das Angebot, herauszufinden, wie sich eventuelle Leistungen und Unterstützungsangebote (z. B. Erwerbsminderungsrente, Wohngeld und Sozialhilfe) durch Arbeitseinkommen auswirken. Die Klienten erhalten dieses Angebot, bevor sie zu arbeiten beginnen, sowie wenn sie Entscheidungen treffen, die das Arbeitseinkommen beeinflussen werden.

Um Beratung zu Leistungen und Unterstützungsangeboten durchzuführen, muss man eine gründliche Schulung absolviert haben und sich ständig auf dem Laufenden halten, z. B. NAV-Berater. Wie viel ein Klient an Leistungen und Unterstützungsangeboten erhält, kann sowohl durch Arbeitseinkommen als auch durch Änderungen der Beträge aus anderen Quellen von Leistungen und Unterstützungsangeboten beeinflusst werden. Darüber hinaus sollte die Beratung zu Leistungen und Unterstützungsangeboten Informationen über Bedingungen umfassen, die es den Klienten ermöglichen, mehr zu arbeiten und mehr Geld zu verdienen.

5. Die Jobsuche beginnt kurz nachdem ein Klient Interesse an Arbeit geäußert hat

In einigen arbeitsbezogenen Programmen ist es üblich, arbeitsvorbereitende Maßnahmen anzubieten, bevor Klienten Hilfe bei der Suche nach regulärer Arbeit in der Gemeinde erhalten. Beispiele für solche Maßnahmen sind Berufstests, Jobclubs oder vorübergehende Arbeit, um das Arbeitsverhalten eines Klienten zu bewerten. In IPS gibt es keine Anforderungen an Aktivitäten vor der Jobsuche. Forschungsergebnisse zeigen, dass die Wahrscheinlichkeit, dass Klienten arbeiten, höher ist, wenn sie sofort Hilfe bei der Arbeitssuche erhalten. Menschen schneiden in der Regel besser ab, wenn das Ziel für sie besonders wichtig ist. Daher ist es wahrscheinlicher, dass Klienten in regulärer Arbeit erfolgreich sind als in einer arbeitsvorbereitenden Maßnahme.

Wenn ein Klient am IPS-Programm teilnimmt, werden in der Regel einige Wochen dafür verwendet, dass er den Jobcoach kennenlernen und über seine Ziele, frühere Berufserfahrungen, Ausbildung und andere relevante Aspekte im Zusammenhang mit Arbeit sprechen kann. Der Jobcoach nutzt diese Informationen, um ein Karriereprofil zu erstellen, das auch aktualisiert wird, sobald der Klient neue Jobs ausprobiert. Innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten Treffen nehmen der Jobcoach und/oder der Klient direkt Kontakt mit einem Arbeitgeber auf, um über eine Stelle zu sprechen. Es gibt Ausnahmen, da einige mehr Zeit benötigen, um sich an den Gedanken an Arbeit zu gewöhnen und zu überlegen, welche Art von Arbeit ihnen gefallen würde. Die meisten beginnen jedoch sofort mit der Jobsuche.

6. Jobcoaches bauen Beziehungen zu Arbeitgebern auf, basierend auf den Präferenzen der Klienten

Die Jobcoaches betrachten die Arbeitgeber als ihre Kunden. Sie besuchen die Arbeitgeber mehrmals persönlich, um deren Bedürfnisse zu ermitteln. Die meisten Treffen sind geplant und haben einen bestimmten Zweck. Nachdem der Jobcoach die Bedürfnisse und Wünsche des Arbeitgebers in Bezug auf Einstellungen verstanden hat, kommt sie zurück, um über einen Jobkandidaten zu sprechen, der in das Unternehmen passen könnte. Es ist wichtig, dass der Klient, den sie vorstellt, die meisten Anforderungen des Arbeitgebers erfüllt, da ihr Ziel ist, eine Ressource für das Unternehmen zu werden – indem sie dem Arbeitgeber hilft, den richtigen Arbeitnehmer zu finden. Beziehungen zu Arbeitgebern aufzubauen, kann Klienten helfen, die lange nicht gearbeitet haben oder andere Hindernisse auf dem Weg zurück ins Arbeitsleben überwinden müssen.

Wenn die Jobcoaches auswählen, welche Arbeitgeber sie besuchen, orientieren sie sich an den Interessen der Klienten. Während der Erstellung des Karriereprofils erstellen der Jobcoach und der Klient eine Liste von Arbeitgebern, die die Art von Arbeit anbieten, die der Klient sich wünscht. Wenn ein Klient nicht möchte, dass seine besonderen Herausforderungen gegenüber dem Arbeitgeber offengelegt werden, respektiert der Jobcoach diesen Wunsch. Sie kann dennoch Informationen über Unternehmen einholen, die sie dem Klienten mitteilen kann, aber sie unternimmt keine Versuche, den Klienten oder Informationen über ihn potenziellen Arbeitgebern vorzustellen.

7. Individuell angepasste Jobunterstützung ist zeitlich unbegrenzt

Die Jobcoaches passen die Jobunterstützung an die Präferenzen jedes einzelnen Klienten an, was Unterstützung, aktuelle Arbeit, Arbeitshistorie (Faktoren, die in der Vergangenheit dazu beigetragen haben, dass der Klient im Arbeitsleben erfolgreich war oder gescheitert ist), Herausforderungen im Zusammenhang mit psychischen Erkrankungen oder Suchtproblemen und Stärken betrifft. Daher variieren Art und Umfang der Jobunterstützung von Klient zu Klient. Ein Klient, der seit mehreren Monaten arbeitet und sich dabei wohlfühlt, kann beispielsweise den Jobcoach zweimal im Monat treffen, um über soziale Situationen am Arbeitsplatz zu sprechen oder Hilfe bei der Karriereplanung zu erhalten. Ein Klient, der Probleme bei der Arbeit hat, benötigt umfassendere Jobunterstützung.

Nach einem Jahr stabiler Arbeit können die meisten das IPS-Programm verlassen und erhalten nur noch Jobunterstützung von einem Mitarbeiter der psychiatrischen Dienste. Dadurch werden die Jobcoaches frei, um neuen Klienten zu helfen. Außerdem ist es nicht unbedingt so, dass Klienten in Arbeit auf Dauer Jobunterstützung wünschen. Wenn ein Klient jedoch Jobunterstützung für mehr als ein Jahr benötigt und wünscht, kann das IPS-Programm diese Unterstützung anbieten, bis diese Dienstleistungen nicht mehr benötigt werden.

8. Die Präferenzen des Klienten werden respektiert

Dies ist das allerwichtigste Prinzip. Das Ziel von IPS ist es, Klienten zu befähigen, nicht ihnen vorzuschreiben, wo sie arbeiten müssen oder welche Art von Dienstleistungen sie erhalten müssen. Während des gesamten Prozesses fragen die Jobcoaches die Klienten nach ihren Präferenzen. Sie versuchen zu verstehen, was für jeden einzelnen Klienten am wichtigsten ist und was ihn motiviert.

Die Jobcoaches fragen, welche Art von Arbeit die Klienten möchten, aber sie fragen auch nach Präferenzen in Bezug auf Arbeitszeiten, Arbeitsort, Arbeitsumfeld, Betreuung und andere Dinge. Sie erkennen, dass sie nicht alle Wünsche erfüllen können, und versuchen daher zu verstehen, welche Präferenzen für jeden einzelnen am wichtigsten sind.

Präferenzen können sich auch auf die angebotenen Dienstleistungen beziehen. Einige Klienten möchten, dass der Jobcoach mit Arbeitgebern in ihrem Namen spricht, während andere ihre besonderen Herausforderungen gegenüber dem Arbeitgeber lieber nicht offenlegen möchten. Sie besprechen auch, welche Informationen der Arbeitgeber erhalten soll. Ein Jobcoach sollte Beispiele dafür geben, was einem Arbeitgeber mitgeteilt werden kann, und Änderungen basierend auf der Reaktion des Klienten vornehmen.

Klienten können auch unterschiedliche Ansichten darüber haben, ob Familienmitglieder in den Karriereplan einbezogen werden sollen. Die Jobcoaches fragen jeden einzelnen, ob sie ein Familienmitglied zu den Treffen mitnehmen möchten, um den Karriereplan zu besprechen. Vor einem solchen Familientreffen muss der Jobcoach den Klienten fragen, welche Themen in Anwesenheit der Familienmitglieder besprochen werden dürfen und welche nicht. Einige finden es beispielsweise in Ordnung, mit der Familie über Karrierepläne zu sprechen, aber nicht darüber, wie sie mit Suchtproblemen umgehen wollen, wenn sie arbeiten.

Kultur beeinflusst unsere Vorstellungen von Arbeit. Die Jobcoaches sollten jeden einzelnen Klienten fragen, wie er seine Kultur definiert. Kultur kann mit Rasse, Nationalität, Alter, Geschlecht, wirtschaftlichem Status, Religion, sexueller Orientierung oder anderen Faktoren verbunden sein. Entscheidend ist, was für jeden einzelnen wichtig ist.